前言：     

2016年3月，由中国首席数据官联盟发起，北京大学信息化与信息管理研究中心、中国新一代IT产业推进联盟协办的“影响中国大数据产业进程100人”大型人物专访活动全面启动，被采访对象分别来自政府、产、学、研、企各个领域，他们将从不同角度，不同层面向大家阐述当前大数据产业热点、难点、疑点问题，为中国大数据产业健康、持续发展探索经验、保驾护航！

第七十五期专访人物

首席数据官联盟专家组成员

中科点击创始人兼CEO

彭作文

彭作文

首席数据官联盟专家组成员，中科点击创始人兼CEO。资深行业大数据应用专家，曾负责北京奥运会、上海世博会舆情工作，致力于大数据在各行业的管理及实践应用，是军犬系列、慧数系列大数据品牌缔造者，网络舆情商用定义者，中国传媒大学网络舆情客座教授。《大数据分行业大解析》一书作者。公司成立于2007年，公司专注于大数据舆情领域。公司在大数据领域中拥有9项技术专利、15项软件产品知识产权、3个著名商标。公司拥有8大“军犬系列”专业大数据平台，30个“慧数系列”行业大数据平台，全国三个数据基地。

本期特邀嘉宾首席数据官联盟发起人刘冬冬，就大数据应用进行深入探讨。

刘冬冬：今年因何起心动念，决定编写《大数据分行业大解析》一书？在你看来，我们今天应该如何重新定义大数据？

彭作文：大数据是当今公众津津乐道的一个热词，人们纷纷在探讨大数据所带来的科技进步及所蕴含的巨大价值，甚至有人把大数据形容为未来世界的石油，未来的黄金。更有人宣称掌握了大数据的人，就可以像上帝一样来俯瞰整个世界。那么，到底什么是大数据？它将带给相关产业以及普通公众什么样的影响？

因为工作的关系，我经常参加一些关于大数据的论坛与活动，有一次在成都演讲后，有一位创业者跑来问我什么是大数据，尽管我阅读了几乎国内有关大数据的书籍，以及互联网、自媒体上有关大数据的论著和文章，但我差点被问住了，现场颇有些尴尬，我也只能用“巨量数据集合” 4V来草草作答，我能感受到这位创业者一脸不知所云的状态，我顿时感觉到，大数据要普及、创业者要运用大数据创新创业，还需要将大数据的定义、原理、逻辑、应用深刻的理解后，深入浅出地转换为寻常百姓能听得懂，看得明白的内容。

不管是行业术语还是麦肯锡给出的定义，都是从大数据本身出发，从数据的特征与处理解读，对于一般人来说是比较难以理解的。大数据成为一种趋势，必将革新人们的生活方式和商业模式，这是正在发生的事情。所以，我时常在想，有没有一种定义能够让普罗大众很清晰明白地感知大数据，让即将进入或者有意从事这一行业的人直观地了解他，走近它。对此，在长达两年的时间里，在做产品的过程中，我们一直在思考推敲这个问题，在心中打磨大数据应该是什么样子，怎样才能被普通人乐于接受和传播的定义。

大数据之所以大，是因为要处理的数据量从样本数据变成了全量数据，从存量数据变成了流式数据，人们不得不接受数据的混杂性，而放弃对精准性的追求。从数据价值来说，不管是现在还是未来，数据已经是一种战略性资产，更是一种生产资料。而大数据的价值不单单体现在数据本身的价值，更是体现在数据的应用价值上，是一个系统性的工程，而不是数据的简单集合。

而目前几乎所有的有关大数据的书籍都是在过度地解读大数据技术，一提到大数据的应用案例，无非就是老掉牙的“啤酒和尿不湿”的例子，事实上大数据在各行各业的应用是非常广泛的，需要我们深入去挖掘，深入梳理。所以我们就打算做一本有关大数据分行业应用的书，也是我们工作的需要。在此过程中，我们也通过反复总结，提出了我们对于大数据的理解，：

大数据是以海量多维数据为资产，价值挖掘为导向，集合信息技术、数据科学、数据思维、数据能力、数据应用的数据工程体系。这个朴素的定义是我们通过长期的实践中得来的，不一定是最权威的，但也许是最接地气的。

刘冬冬：既然大数据的价值在于应用，那么大数据应用未来的发展趋势是怎样的？

彭作文：大数据发展到现在，亟需从商业本质出发，找到应用场景与变现模式。

每一个新兴的行业都要经历由模糊到清晰，由蓝海到红海，由综合到高度垂直的过程，大数据作为一个新兴的行业也从不例外。经过对众多案例的研究与分析，我们可以预见：大数据应用肯定会细分、细切到行业、专业、产业，应用会精细化到点。而每个精细化的应用都将产生比较大的商业价值。如今兴起的大数据就像当年的互联网、移动互联网，发展到一定阶段，势必从通用平台过渡到 “行业”垂直平台。新浪网、搜狐网、网易是综合门户，而中国化工网、汽车之家、找钢网是垂直门户，但是依然具有非常大的市场体量。而往往通用平台只能有极少数公司可以做到，而分行业却能成就一大批公司。

刘冬冬：作为专注舆情行业的创业老司机，你认为在大数据时代，舆情行业将如何发展？如果将舆情行业分为媒体派、学院派、营销派、技术派等众多派别的话，你又属于哪一派？

彭作文：我们正处于一个一切皆有可能的大变革时代，纸媒、微博、微信、APP正在随时、随地、随身地影响着人们的生活，舆情的环境也发生了彻底的改变，变成了一种网络舆论生态。在大数据时代，舆情的广泛性、互动性、碎片化、急速化、情绪化、泛娱乐化更加明显。在这样一个人人都有麦克风，个个都是发言人的时代，新媒体可以满足更多人的参与意识和表达愿望。任何一个网民都是有可能成为信息的生产者、舆论事件的报道者，舆论发展呈网状扩散，加剧了信息的碎片性。与此同时，热点传播速度加快，实现短时间内的爆发传播。所以大数据时代的舆情，对数据处理的要求会更加高，对服务的要求也会更高。

因此，我们的舆情服务，从舆情监测转型升级为舆情全流程服务运营商，就是为了适应大数据时代舆情的特征，为客户提供从监测、分析、研判、预警、报告、导控全流程的服务。

的确在舆情行业里，有很多的派别，比如媒体派、学院派、营销派、技术派等。如果非要分的话，我们属于新型的应用派。我认为技术只能解决一部分问题，而不能满足用户的所有需求，所以，我们是从用户的真实需求出发，为客户提供深度的服务，通过技术 人工的方式，切实解决用户舆情工作中的问题，从治标走向治本，从预警实现预测。

刘冬冬：基于大数据分行业商业判断，你们最近两年有哪些新的业务探索？

彭作文：我认为大数据的应用领域主要有三个，即政用、商用、民用。大数据最主要的价值在于改变人们的生活方式，或者革新人们的工作方式，或者发现新的商业模式。从目前来看，大数据的应用范围主要集中在政务和商业，以解决方案为主。

这两年我们通过大量的调研，针对不同的行业，策划开发了一系列平台级的应用。比如针对企业的情报大数据平台“企业内参”，针对招投标行业的大数据平台“军犬标王”，还有针对互联网有害数据的“军犬毒霸”，以及专注于汽车行业大数据洞察与应用的“慧数汽车”，从汽车产品管理、汽车舆情管理、汽车评价管理、汽车用户洞察等不同的应用厂家，提供精细化的大数据服务。这只是我们2016已经上线运营的产品和平台，2017年我们会上线更多的行业平台，目前正在研发中。

其次，我们还尝试了大数据应用流水线式生产，总结出了一套标准化打造大数据应用体系。我们把这一套体系分为16个任务包，196个节点，只需要100天的时间，就可以完成一个大数据新行业应用的开发。

刘冬冬：大数据时代，你之饴糖我之砒霜，众说纷纭。你看到的大数据的未来长什么样？

彭作文：大数据对于我们来说肯定会改变我们现有的生活方式和商业模式，只是就现阶段而言，我们个人还没有明显的感觉，因为目前主要应用于政务和商业。未来大数据的应用会越来越广泛，越来越精细，越来越垂直，大数据的应用场景也会越来越多。

大数据的技术壁垒已经越来越弱化，未来我们要做的还是对于应用价值的挖掘，以及大数据与人工智能、区块链的融合，将是我们主要的着力点。我相信也会产生更大的价值，更广泛的应用。（完）

首席数据官联盟（Chief Data Officer Alliance，CDOA）是国内首个以CDO为核心的公益组织，成立于2015年10月份，遵循自愿、平等、互助原则。现有大数据专家500多人，包括大数据公司CEO、知名企业CDO/CIO/CTO/CMO、大数据科研机构负责人及行业专家，是国内最活跃的大数据精英交流平台。

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